Waarom worden trouwe klanten niet beloond door hun internetprovider?
Telecomaanbieders zoals KPN, Ziggo en Odido investeren hun miljoenenbudgetten vrijwel uitsluitend in het werven van nieuwe klanten. Bestaande klanten die na het eerste contractjaar blijven zitten, gaan geruisloos over op het maximale standaardtijdstarief (vaak € 60,- tot € 85,- per maand). Bovenop dit hoge tarief voeren providers jaarlijks automatische inflatiecorrecties door, waardoor trouwe klanten jaar na jaar méér gaan betalen voor exact dezelfde verbinding.